Le langage non verbal en visioconférence
Le langage non verbal représente une part essentielle de notre communication. Selon certaines études, il constituerait même plus de 70% de nos échanges. En visioconférence, où le contact physique est absent, il devient d'autant plus crucial de maîtriser ces signaux non verbaux pour faire passer efficacement nos messages.
Une communication non verbale maîtrisée permet de :
- Renforcer notre propos
- Montrer notre engagement et notre intérêt
- Créer une connexion avec nos interlocuteurs
- Inspirer confiance et crédibilité
À l'inverse, une communication non verbale négligée peut brouiller notre message et nuire à la qualité de nos échanges.
Les éléments clés de la communication non verbale en visio
La posture
En visioconférence, notre posture est l'un des premiers éléments perçus par nos interlocuteurs. Une posture droite et ouverte transmet de l'assurance et de l'engagement. Pensez à :
- Vous tenir droit sur votre chaise
- Garder les épaules détendues et ouvertes
- Éviter de vous affaler ou de vous tenir de manière trop rigide
Les expressions faciales
Même à travers un écran, nos expressions faciales jouent un rôle clé dans notre communication. Elles permettent de transmettre nos émotions et de montrer notre intérêt pour la conversation. Pour optimiser vos expressions faciales :
- Regardez la caméra plutôt que votre écran pour donner l'impression d'un contact visuel direct
- Souriez de manière naturelle et sincère
- Hochez la tête pour montrer votre compréhension et votre accord
Les gestes
En visioconférence, nos gestes sont souvent limités au cadre de la caméra. Il est donc important de les utiliser de manière stratégique pour renforcer notre propos. Vous pouvez par exemple :
- Utiliser des gestes ouverts et inclusifs, comme les paumes vers le haut
- Éviter les gestes brusques ou trop amples qui peuvent distraire
- Garder les mains visibles pour maintenir une posture ouverte
Astuces pour une communication non verbale réussie en visio
Préparez votre environnement
Un environnement adapté peut grandement améliorer votre communication non verbale en visioconférence. Avant votre réunion, pensez à :
- Choisir un arrière-plan neutre et professionnel
- Vous assurer d'un bon éclairage qui met en valeur votre visage
- Opter pour une tenue professionnelle et adaptée
Entraînez-vous
Comme pour toute compétence, la communication non verbale en visioconférence s'améliore avec la pratique. N'hésitez pas à :
- Vous enregistrer pour analyser votre posture, vos gestes et vos expressions
- Demander des retours à vos collègues ou à vos proches
- Participer régulièrement à des visioconférences pour gagner en aisance
Restez attentif aux signaux de vos interlocuteurs
En visioconférence, il est essentiel de rester attentif aux signaux non verbaux de vos interlocuteurs pour adapter votre communication. Observez :
- Leurs expressions faciales pour déceler d'éventuelles incompréhensions ou désaccords
- Leur posture pour évaluer leur niveau d'engagement
- Leurs gestes pour comprendre leurs réactions à vos propos